(2016/6/1)【ITニュース】企業におけるソーシャルメディアの活用状況

NewsLetter2016年6月号 【ITニュース】

【ITニュース】企業におけるソーシャルメディアの活用状況

【ITニュース】企業におけるソーシャルメディアの活用状況

スマートフォンの普及が進み、FacebookやTwitterなどのソーシャルメディアを利用する人も、さまざまな年代で増えています。
今回は、企業におけるソーシャルメディアサービスの活用状況に関するデータをみていきます。

 

活用割合は20%に届かず

 

総務省の調査結果(※1)から、企業におけるソーシャルメディアサービスの活用状況を、資本金階級別にまとめると、表1のとおりです。

 

【表1】ソーシャルメディアサービスの活用割合(%)

 

資本金

活用している

活用していない

全体 17.6 80.1
1,000万円未満 22.1 76.7
1,000万円~3,000万円未満 14.9 81.1
3,000万円~5,000万円未満 16.1 81.4
5,000万円~1億円未満 14.6 83.4
1億円~5億円未満 18.2 80.0
5億円~10億円未満 23.7 73.3
10億円~50億円未満 28.5 71.3
50億円以上 28.9 71.1

 

※無回答を除いた結果なので100%にはならない
総務省「平成26年通信利用動向調査」より作成

 

活用している企業は、全体で17.6%にとどまっています。
資本金階級別では、1,000万円未満と5億円超の階級で20%を超えています。

 

 

紹介や宣伝での利用割合が高い

 

業種別にソーシャルメディアサービスの活用目的をみると、表2のとおりです。

 

【表2】業種別ソーシャルメディアサービスの活用目的・用途(複数回答、%)

  マーケティング

商品や催物の
紹介・宣伝

定期的な
情報の提供

会社案内
人材募集

消費者の評価
意見の収集

その他
全体 29.6 63.3 59.2 32.3 13.4 4.3
建設業 16.6 50.9 63.7 44.1 2.3 4.5
製造業 36.7 61.9 57.4 37.6 16.1 5.7
運輸業 28.5 52.8 61.4 42.0 27.2 5.7
卸売・小売業 31.1 68.7 59.9 25.0 15.8 4.2
金融・保険業 46.6 62.4 60.0 24.3 29.1 8.6
不動産業 26.6 77.4 67.3 11.5 10.7 -
サービス業・その他 26.3 62.2 58.4 33.8 10.8 3.8

 

 

 

全体では「商品や催物の紹介、宣伝」の割合が最も高く、次いで「定期的な情報の提供」となり、この2つの活用目的が50%を超えました。

 

 

国も企業の活用促進を後押し

 

企業におけるソーシャルメディアサービスの活用は、これからが本番という状況ですが、4月に経済産業省から「企業のソーシャルメディア活用に関する調査報告書(※2)」が発表されました。

 

同省ではソーシャルメディアを活用して、企業の販売促進や商品企画等の事業活動を高度化する取組の普及に取り組んでおり、この報告書は普及のための課題や解決策はもちろん、先進的な取組を事例集としてまとめたものです。
関心のある方は、この報告書を確認してみてはいかがでしょうか。

 

 

 

(※1)総務省「平成26年通信利用動向調査」
常用雇用者数100人以上の企業を対象に、約5,000企業を抽出して平成27年1~2月に行われた調査です。
有効回収率は58.9%となっています。
詳細は次のURLから確認できます。
http://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/statistics/statistics05.html

 

(※2)平成28年4月11日経済産業省「企業のソーシャルメディア活用に関する調査報告書をとりまとめました」
報告書等の詳細は次のURLから確認できます。
http://www.meti.go.jp/press/2016/04/20160411002/20160411002.html

 

 

 

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 自身の想い描く未来実現に向けて創造する熱い人達の集まり『第二創業ナレッジ』で、皆様と共に考え、共に歩み、共に成長し続けていきたいと考えています。


㈱関総研アドバイザーズ様 HP
http://www.sekisoken-adv.jp/

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